LINE 官方帳號

LINE 官方帳號綁定

在UpChat開啟全通路設定，主要有兩種途徑，a. 選擇從UpDay導覽進入，跳出分頁 b. 透過URL登入UpChat.

1. 在登入UpDay後點擊UpChat Icon 進入UpChat 

2. 若您只希望直接進入UpChat 服務，您可以透過租戶URL登入：https://app.upday.ai/login?tenant=租戶名稱 &upchat=Y

(如：租戶名稱為：demoupday，在網址中紅色字替換demoupday)

UpChat 支援全渠道的整合包含Line App，在左側導覽：會話 > 新增收件匣 > 點選預新增的渠道(Line)> 出現以下畫面：

1. 至 Line Developers 中查看官方帳號進行綁定

請進入 LINE Developers 點選 Console (如圖示)。

注意：若您還沒有任何Line的官方帳號，我們建議您由此頁選擇Console 登入後，創建一個具有Messaging API的帳號

Step 1. 在Line Developer Console 創建Line帳號並登入
Step 2. 在登入後為組織創建一個 Provider
Step 3. 在Provider之中創建一個新的渠道，點選Messaging API.

 2.查看您的渠道設定

進入 LINE Developers 在您創建的 Provider 中選擇預綁定的渠道帳號*(必須是Messaging API類型)，若您還沒有建立此類型的渠道，請參照Line官方文件(更多詳見：Documentation | LINE Developers)。

3. 擷取 LINE 渠道中的相關資料

1. LINE Channel ID ：Basic Setting > Channel ID [複製]。
2. LINE Channel Secret ： Basic Setting > Channel Setting [複製]。

 4.返回UpChat視窗並貼上

進入會話>新增收件匣＞選擇LINE後，將所需資料貼上，點選建立LINE Channel

 5. 指派客服人員

為此收件匣指派至少一為客服人員才能進行到下一步。

 6. 產生 Webhooks URL

6. 返回您的LINE渠道設定，並貼上Webhook URL

您可以在綁定渠道中的 Messaging API 找到 Webhook Settings > Webhook URL，選擇編輯即可貼上，在貼上之後，記得啟用此Webhook才算綁定完成。

7. 官方帳號綁定，展開對話

分享您的官方帳號ID (Messaging API > Bot Basic ID) 或QR code，開始和客戶展開對話，您能在UpChat 直接看到所有對話並指派客服回答。

 8. 在UpChat中管理對話

接下來，您可以選擇進行對話，標籤管理，或設置您的快速預設回復訊息。

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