使用者管理 

主要功能:  透過使用者管理開始建造您的CRM團隊，管理者可啟用或停用角色，並編輯身分及查看最後上線時間。

*(使用者角色必須為管理者。)

1. 查看使用人數

點擊功能列表最下方 設定 > 使用者管理，右上方數字會顯示 目前已啟用數/總可使用數 告知目前使用者之使用量。

2. 邀請使用者

選取邀請使用者之後出現表格彈窗。

3. 設定使用者角色

將要邀請的對象資料及信箱輸入，並設定角色(管理者/員工)。 當角色成為管理者之後能夠進行所有設定、並擁有所有資料表檢視權限。

可於角色欄位下拉選單定義使用者角色

4. 獲得登入資訊

按下送出邀請，您的團隊將會收到來自UpDay的邀請信件，及獲得所有登入資訊。 

5. 編輯或停用使用者

使用者管理的介面方便管理所有啟用及未啟用的帳號，並可由管理者進行編輯或停用。 

6. 指派客服人員

管理者可將使用者勾選標註為客服人員，協助您查看客服人員使用者的上線狀態。

7. 查看客服人員登入狀態

在儀表板 > 客服案件儀表版，由最右方欄客服人員狀態查看所有使用者為客服人員的登入狀態。

8. 客服人員上線狀態

勾選為客服人員之後，至 客服案件儀表板的客服人員狀態檢視此使用者的登入狀態，此時為線上。

我們建議您:

• 關注UpDay Help或UpDay Facebook 瀏覽更多文章
• 直接自官網註冊申請試用，享受免費體驗版本進行操作

UpDay (www.upday.ai)
support@upday.ai

1. 如果您有任何需求，或使用上的疑難，也歡迎您至官網聯繫我們，我們鼓勵任何客戶回饋及評論，藉此提升我們對您的產品服務體驗。