Whatsapp Twilio

在UpChat開啟全通路設定，主要有兩種途徑，a. 選擇從UpDay導覽進入，跳出分頁 b. 透過URL登入UpChat.

1. 在登入UpDay後點擊UpChat Icon 進入UpChat 

2. 若您只希望直接進入UpChat 服務，您可以透過租戶URL登入：https://app.upday.ai/login?tenant=租戶名稱 &upchat=Y

(如：租戶名稱為：demoupday，在網址中紅色字替換demoupday)

主要功能:  UpChat 支援全渠道的整合包含來自Whatsapp 的訊息，在左側導覽：會話 > 新增收件匣 > 點選預新增的渠道(Whatsapp)> 出現以下畫面：

1. 選擇Whatsapp 的API Provider ：Twilio

*(您必須同時擁有Whatsapp及Twilio帳號。)

2. 登入您的Twilio，找到相關資料

登入您的Twilio帳號中並至 Twilio Console 主頁 ，找到 Twilio提供的以下資料：

• Service SID： Console ：Developer > Messaging  > Services > 複製Messaging Service SID
  
  
  
  
• 帳戶 Account SID:  Account > Keys & Credentials > Auth tokens & API Keys > 複製Account SID
• Auth Token 身分金鑰:   Account > Keys & Credentials > Auth tokens & API Keys > 顯示 Auth Token > 複製 Auth Token 
  
  

3. 建立Twilio頻道

至 UpChat 視窗，將 Twilio 數值貼上並建立頻道。

4. 指派至少一名客服

必須替您的Whatsapp 對話指派至少一名客服人員，才能進行至下一步。

4. 獲得 Twilio的 Call Back URL

必須將此Call Back URL複製回您的Twilio，才算完成。

5. 至Twilio貼上Call Back URL

• 至Messaging  Programmable SMS -> Whatsapp -> Senders. *(若無法找到途徑，建議您在Twilio上搜尋Whatsapp)
  
  

6. 完成

接下來，您可以選擇在UpChat進行對話，標籤管理，或設置您的快速預設回復訊息。

接下來，我們建議您:

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