Facebook / Instagram  

在UpChat開啟全通路設定，主要有兩種途徑，a. 選擇從UpDay導覽進入，跳出分頁 b. 透過URL登入UpChat.

1. 在登入UpDay後點擊UpChat Icon 進入UpChat 

2. 若您只希望直接進入UpChat 服務，您可以透過租戶URL登入：https://app.upday.ai/login?tenant=租戶名稱 &upchat=Y

(如：租戶名稱為：demoupday，在網址中紅色字替換demoupday)

主要功能:  UpChat 支援全渠道的整合包含來自Facebook及Instagram專頁中的訊息，在左側導覽：會話 > 新增收件匣 > 點選預新增的渠道(Messenger)> 出現以下畫面：

1. 選擇連結Facebook帳號

*(若您的企業團隊還沒有粉絲專業，您必須建立粉絲專頁才能進行此項設定。)

2. 同意UpDay 獲得Facebook權限

當同意 Facebook權限之後，或許您已有多個粉絲專頁，務必選擇對的粉絲專頁頁面，再進行至下一步。

3. 指派至少一名客服

4. 完成

5. 進行更多設定

• 設定
  
• 客服人員
  
  

  關於客服人員設定的指派細節，可參照 

  Website Chat 網站即時聊天

   

  
  
• 服務時間
  

5. 透過Facebook和 Instagram 進行整合

至您的粉絲專業進行Instagram帳號綁定，選擇粉絲專業帳號進入設定，找到Instagram後，點選連結帳號進行綁定。您會在設定找到已連結的帳號。
(*更多Facebook及Instagram整合設定請參照Meta Suite 支援的說明。)

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