主要功能:  在案件中能為您的案件新增產品，並帶入產品資訊提供專員更多服務線索，您可以至 設定＞產品設定 ，加入 1. 類別及 系列，在定義 2. 產品的所有相關資訊如產品名稱、序號、定價、成本、及描述。方便管理任何涉及到相關產品的服務案件。

1. 產品類別及系列

點擊功能列表最下方 設定 > 產品設定 > 下拉選單：類別/系列，在產品設定中進行不同類型的產品設定。
*(使用者角色必須為管理者。)

2. 產品名稱

為您的服務案件建立產品。點選新增輸入產品資訊：

• 名稱
• 類別：*(必須先至產品設定中的類別新增類別)
• 系列：*(必須先至產品設定中的系列新增系列) 
• 序號
• 定價
• 成本
• 描述

3. 在案件中管理產品

在您的服務案件建立產品。在案件主檔點選 產品 後即可帶入產品，新增產品 後勾選產品資訊：

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