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UpDay 全方位CRM以客戶成功角度設計,透過直覺介面,連動所有資料關係,支援您的業務團隊及客服專員在第一時間根據關聯性、進度及優先級,快速追蹤商機進展完成業務開發、掌握案件脈絡歷史結案,在日常工作面板達到售前售後整合。
UpChat 實現多渠道聊天,將所有客戶對話集中在同一平台,對外對內管理進線名單,最新案件立即指派,同時維持客戶服務水平,提高回覆效率,免除移轉到不同工具的延遲時間,將來自不同來源的客戶訊息網羅在聯絡人名單。
UpDay Customer Interaction Center 客戶互動中心,直接將 UpDay CRM 客戶關係 及UpChat 多渠道聊天整合在同一系統,讓雙邊資料能交互對比使用,所有溝通紀錄能夠展開對話或行成商機及案件,免除匯入資料及業務整合的時間,一次到位。
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